CONCEITOS DE PRODUTO, PRAÇA, PREÇO E PROMOÇÃO

 PROMOÇÃO

O termo promoção utilizado pelo Marketing é uma estratégia diferente da imagem que temos, pois, o termo é muito utilizado em liquidações que vemos no comercio em geral. Mas o verdadeiro sentido é promover a marca da organização ou soluções, transmitir a mensagem do marketing da sua marca para alcance o local certo. Buscando gerar visibilidade para uma empresa nova ou desconhecida, possibilitando a geração de solução para necessidades e desejos de um cliente.

Para Churchill (2012) os profissionais de marketing através da estratégia têm a possibilidade de influenciar os clientes em todas as fases do procedimento de compra, pois através de uma mensagem podem lembrar aos clientes sobre um problema que seu produto ou serviço possa resolver.

Segundo Kotler (2013) propaganda é uma das formas mais atraentes e rentáveis de propagar mensagens, para desenvolver ou criar preferencias nas pessoas.

Churchill (2012) afirmava que as condições momentâneas também influenciam na situação de compra, pois o estado emocional, condição de saúde e condição financeira, podem dificultar ou melhorar sua capacidade de consumo.

Segundo Kotler (2013) o desenvolvimento de um plano de propaganda deve começar por identificar o mercado-alvo e as motivações que levam os clientes a consumir.

A promoção ou propaganda parar as organizações modernas é fundamental, seja para criação e fortalecimento de uma marca ou para conscientização ambiental, propaganda vai muito além da venda e do lucro, tem uma parte que trata da forma como a organização é vista pelo cliente interno e externo, pois o cliente interno é tão importante quando o cliente externo.

Para Kotler (2013) O desenvolvimento de uma campanha de propaganda utiliza arte e ciência para desenvolver uma estratégia de mensagem ou posicionamento de uma propaganda.

Segundo Kotler (2013) Empresas costumam gasta mais de seu orçamento com propagandas de produtos novos no mercado, pois o ciclo de vida do produto influencia no gasto com propaganda.

A empresa na etapa de promoção também avaliar qual o melhor canal de comunicação para divulgar seu produto e marca, pois dependendo de seu público alvo algumas mídias sociais são menos influentes do que outras.

Outra avaliação feita nessa etapa é a observação de como seus concorrentes fazem promoção de seus produtos e serviços, e como isso pode influenciar na sua forma de fazer suas promoções, pois observar empresas ou organizações do mesmo nicho de mercado é importante e pode lhe render bons frutos.

Para Kotler (2013) as empresas que trabalhando em um ambiente internacional podem utilizar de campanhas promocionais e de propaganda similares em outros país que não sejam o seu de origem ou mudar as mesmas de acordo com o local de divulgação, esse processo nomeado de adaptação da comunicação.

Segundo Kotler (2013) é importante lembrar que a organização pode mudar a mensagem em quatro níveis diferentes. E pode também utilizar uma mensagem para todos os pais onde opera, mudando somente idioma, nomes e cores.

Segundo Kotler (2013) a organização precisa considerar cultural regional do pais, para desenvolver sua estratégia de publicidade, observar certos slogans, desenvolvendo minuciosamente e adaptando a gíria utilizadas por cada língua, e também conhecer os tabus, a comunicação localmente é imprescindível para ter um bom começo. Adaptações publicitárias são jogos que se faz numa padronização global sobre o tema para uma colocação regional ou local.

Avaliar as mídias de maior abrangência nos países de atuação é essencial no momento de elaborar uma promoção, além disso existem leis publicitarias especificas em cada pais. Por isso são inúmeros os critérios a serem analisados, devendo considerar um programa de pesquisa para que se possa marginalizar a direção correta, não dispensando nenhum critério na avaliação de uma determinada inserção nos meios de mídia.

PRAÇA

O termo praça é utilizado para o pilar que representa a colocação de mercado ou distribuição, como o termo vem da palavra em inglês Placement, a palavra é um pouco confusa para muitos, sendo assim um dos mais contra intuitivos.

A praça é responsável em como o cliente chega até o produto ou a organização, esse pilar tem grande importância, pois para a empresa é fundamental ter bem definido esse pilar em seu plano de negócio, onde será vendido o seu produto ou como será ofertado.

Segundo Churchill (2012) os canais utilizados para oferecer o produto influenciam a percepção dos clientes quanto a imagem do produto.

Muitas empresas erram nesta parte da estratégia, pois colocam seu produto em várias praças o que não resulta em aumento de lucro, por causa da grande facilidade e disponibilidade do produto, porém outras organizações limitam a distribuição ou cobertura para gera escassez do produto, maximizando os lucros. Porém para alguns produtos a sua disponibilidade e facilidade gera aumento no consumo, então é fundamental a empresa planejar bem sua estratégia de distribuição.

Para Churchill (2012) a disponibilidade e facilidade de comprar um determinado produto, faz com que o mesmo se torne mais consumido e entre na rotina de compra dos consumidores, gerando em muitos a necessidade de busca pelo melhor preço do produto em questão.

Segundo Kotler (2013), muitas empresas acreditam que o serviço termina logo após o produto sai das acomodações da empresa. Porém isso requer atenção ao modo como o produto é transportado para outras empresas ou até mesmo países, sendo importante observar cuidadosamente o processo de distribuição, para identificar problemas para o produto chegar ao consumidor final. 

Com o grande aumento nas vendas através do e-commerce, muitas empresas pensam que se torna menos complexo a sua colocação de mercado em uma loja virtual, porém a facilidade em se montar lojas virtuais deixa a sensação de facilidade, porém é preciso entender quem é seu público e como atrair o mesmo a comprar efetivamente.

Segundo Kotler (2013), um grande problema na etapa de colocação de mercado são os elos entre os canais de distribuição, pois em alguns países existem numerosos elos até o produto chegar ao consumidor final, o que torna o produto mais cara, em alguns casos dobrando o valor ou até mesmo triplo do valor. Já em outros locais a diminuição de canais garantem o melhor preço para o consumidor.

Segundo Kotler (2013) avaliar a melhor forma de se comercializar junto aos elos talvez assegurar uma melhor aceitação do produto por mais classes sociais, principalmente se o custo deste produto tiver outras compensações customizadas na redução dos seus preços. A cultura de um mercado a outros tem muitas diferenças, conhecer, reconhecer, faz parte no momento de levar esse produto a um determinado país.

Para Kotler (2013) A decisão tomada nesse elo inclui os tipos de intermediários (agentes, empresas comerciais) que serão utilizados, o tipo de transporte (aéreo, marítimo) e os contratos de risco e financiamento. O terceiro elo, canais dentro dos países estrangeiros, leva os produtos de seu ponto de entrada até os compradores e usuários finais.

PRODUTO

Definição de produto: Entende-se como produto tudo aquilo que a empresa ou organização organiza e produz para satisfazer desejos e necessidade, isso também inclui serviços, pessoas, lugares, bens físicos.

Níveis de produto

Para Kotler e Keller (2006), quando se vai fazer um planejamento da oferta de mercado, devem ser analisados cinco níveis de produto. Sendo que cada nível agrega mais valor para o cliente e a junção dos cinco constituem a hierarquia de valor para o cliente.

Classificação de níveis de produto é tudo aquilo que a empresa é capaz de oferecer ao cliente com o principal objetivo de surpreender as expectava do mesmo e com isso sempre está à frente de seu concorrente, pois se a organização está oferecendo algo a mais em seu produto ou serviço mostra que estará sempre à frente dos demais.

O primeiro nível é o fundamental. Benefício central que significa o que de fato o cliente está comprando.

Segundo nível; produto básico, o profissional de marketing de saber transformar o seu benefício central e mostrar quais sãos os básicos produtos que estão sendo oferecido ao seu cliente.

Em seu terceiro nível o profissional de marketing ira preparar ao seu cliente o produto esperado. Que diz respeito a identificar condições que normalmente o cliente espera comprar o tal produto.

Em seu quarto nível o administrador de marketing fornece ao seu cliente o produto ampliado que ultrapassa a expectativa de seu consumidor, oferecendo algo a mais do que de fato o seu cliente este pressuposto a pagar em seu benefício central.

No último nível, o produto potencial o produto deve ser submetido no futuro. Onde as empresas sempre estão em busca de novos métodos de satisfazer o seu cliente e sempre procurando diferenciar seu produto dos demais, assim acirrando ainda mais o seu concorrente.

PREÇOS

         Dentre os 4P de mix de marketing, preço é o único em que gerar receita, os demais elementos apenas geram despesas. Preço é valor monetário que cliente estará disposto a pagar pelos bens ou serviços propostos pela empresa agregando valor ou satisfação ao consumidor final.

Para precificar um produto especifico empresas tende de analisar diversos fatores pra colocar o produto no mercado para ser vendido, pois se colocar um valor muito alto, dependendo do produto pode ser que não venda, e se não vender não gera receita, pode-se também vender a um preço baixo, porem se o administrador de marketing não tiver conhecimento básico sendo feito isso o mesmo ao invés de lucrar acabara acatando com prejuízo, então antes de fixar o valor do produto o marketing tem como principal objetivo calcular o custo de produção do produto, todo investimento a ser realizado, se vale a pena ou não produzir mais que uma unidade. No ambiente externo é importante que a empresa tenha conhecimento de seus concorrentes, não de acordo com os seus investimentos internos ira calcular o valor para de acordo com seus concorrentes não venda a preço que cuja fique no prejuízo ou que coloque o produto a um preço alto para que tenha o risco de não vender.

Mix de preço deve ser ter muito cuidado ao analisar esse elemento pois um serviço mal avaliado pode acarretar em diversos prejuízos.